Qu'est-ce que le social media ?


Le social media est l'ensemble des réseaux ou média sociaux. C'est un terme qui regroupe les sites internet qui permettent de mettre en relation les internautes qui peuvent communiquer ou échanger sur différents outils qui sont mis à leur disposition.


Vous l'aurez compris, le social media manager est la personne étant en charge de l'image de marque de l'entreprise sur les réseaux sociaux. Le coeur de métier du social media manager est de développer la meilleure stratégie marketing et éditoriale pour mettre en avant l'image d'une entreprise sur les réseaux sociaux.

Le social media est devenu incontournable pour les entreprises. De la très grande entreprise à la TPE et aux micro-entreprises. Les réseaux sociaux sont un très bon moyen de développer l'image de marque et d'avoir un échange direct avec sa cible. Grâce à ses opérations marketing, un site internet va pouvoir augmenter sa notoriété ce qui va engendrer de nouveaux visiteurs et donc par conséquent augmenter sa popularité. Ces actions vont avoir pour impact de faire remonter son référencement naturel sur les moteurs de recherche.


Il ne faut en aucun cas négliger le social media, qui fait partie intégrante d'une stratégie de communication d'une entreprise. Elle va développer un site internet désirant générer un fort trafic.

Il est très judicieux pour une entreprise de profiter de ces millions d'utilisateurs du social media, un tant soit peu que le coeur de cible y soit présent (en choisissant bien son réseau social).


Soigner sa présence sur les réseaux sociaux est primordial pour votre communication.


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A cette occasion, nous allons parler de la RGPD.

Le traitement de données personnelles, qu’est-ce que c’est?

Cela désigne la collecte, l’accès, le stockage, la manipulation, la destruction et la consultation à distance des données. Concrètement, dès lors qu’une base de données comprend une ou plusieurs informations précises permettant de remonter à une personne physique pouvant être identifiée via une ou plusieurs informations, il s’agit bien de traitement de données personnelles. La loi sur le traitement des données (RGPD) s’applique à tout organisme traitant des données personnelles dans le cadre de son activité, du moment qu’il se trouve sur le territoire de l’union européenne ou qu’il cible des citoyens européens.


La RGPD qui est entrée en vigueur le 25 mai 2018, implique avant tout un devoir d’information envers votre client/utilisateur concerné par le traitement de données personnelles.

Il y a quelques règles fondamentales à respecter lors de la collecte des données des utilisateurs :

- Est ce que ces données sont réellement nécessaires à mon activité? Et est ce que l’utilisateur est correctement informé et a t’il donné son accord?

- Il faut être totalement transparent quant à l’utilisation des données collectée. Les utilisateurs doivent pouvoir vous faire confiance.

- Vous devez répondre rapidement lors d’une demande de droit de consultation, de rectification, de consultation, de transmission mais aussi de suppression définitive des données.

- Assurer une protection optimale tout au long du traitement des données.

- Avoir des mesures de sécurité, informatiques comme physiques, permettant la totale sécurité des données.


En résumé, Le site doit indiquer clairement pourquoi il collecte les données, comment elles seront utilisées, combien de temps elles seront conservées et si des tiers y auront accès. Toutes les informations doivent être écrites dans un format compréhensible (rédigée dans un vocabulaire simple). Le consentement doit être un acte libre (et non pas une case cochée par défaut) qui peut être retiré facilement.


Vos responsabilités

Chaque entreprise est responsable non seulement des données qu’elle récolte mais aussi de celles transmises à des sous-traitants. Elle doit prouver qu’elle a mis en place tous les moyens adéquats pour protéger vos données et réfléchir en amont sur ce qui est pertinent de collecter ou non. En cas de violation des données (piratage, fuite ...), l’entreprise doit signaler aux utilisateurs, ainsi qu’aux autorités compétentes, dans les 72 heures.

En cas de manquement à ces obligations, les citoyens pourront se tourner vers l’autorité référente (la CNIL). Les sanctions encourues sont assez lourdes.


La RGPD est une réglementation qui ne doit pas être prise à la légère. Ne la négligez pas.



Vous avez le souhait de récolter des adresses e-mail et données de vos clients pour promouvoir votre entreprise ? Contactez-nous, nous pouvons vous aider!



Le Webmarketing qu'est-ce que ça veut dire?


Le webmarketing c'est l'ensemble des techniques marketing et publicitaires utilisées dans un environnement d'internet.


Vous avez besoin de mettre en place un plan Webmarketing? Nous sommes là !

La stratégie webmarketing


Elle comprend l'analyse de la demande sur internet dans un premier temps. Pour bien comprendre cette analyse on effectue une veille stratégique qui nous aidera à pouvoir se positionner sur l'immensité d'internet et réussir à s'y faire sa place.


Pour créer du trafic sur son site internet, il faut mettre en place un plan de référencement (SEO). Celui-ci prend du temps, plusieurs mois à une année sont nécessaires pour voir les résultats. Afin d'accélérer ce trafic, beaucoup d'entreprises optent pour la publicité sponsorisée (SEM). Mais il y a d'autres moyens d'atteindre ses objectifs et qui sont à notre disposition comme les jeux-concours, qui ne sont pas à négliger.


Après avoir mis ces éléments en place, il est essentiel de pouvoir analyser ces performances avec de bons outils d'analyses. Ces outils permettent d'analyser la visibilité, le trafic et les ventes. Cela rend possible une meilleure orientation de la stratégie. Une fois affinée, elle deviendra une stratégie de plus en plus performante.


Pour terminer une bonne stratégie, l'étape très importante sur le long terme : c'est la fidélisation ! Pour cela il faut continuer à animer votre site internet et renouveler son contenu. Créer une communauté est fondamental. L'emailing est également un très bon moyens de garder contact avec votre cible.


Et vous, procédez-vous à toutes ces étapes?


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