À quoi sert un site web ? Pourquoi en avoir un aujourd’hui ? Est-ce vraiment utile ? D’après une étude de Google et Yougov, 30% des PME/TPE n’ont toujours pas de site web ! Nous allons voir pourquoi est-ce important d’avoir un site internet.

Pourquoi est-ce important d’avoir un site internet ?

Aujourd’hui, c’est votre carte de visite ! Une carte de visite virtuelle. Elle est visible 24h/24 et 7 jours sur 7. Vos potentiels clients peuvent vous trouver à n’importe quel moment. En un clic depuis leur smartphone, cela ne leur prend que quelques secondes. Le site internet reflète parfaitement votre image de marque et la qualité de vos services ou produits. Votre site web est là pour accroître votre notoriété et votre chiffre d’affaire.

L’utilisation d’Internet aujourd’hui.

D’après une enquête de Reputationvip, 85% des internautes français utilisent Internet pour réaliser des achats en ligne. Un taux plus élevé que celui pour communiquer avec son entourage ou se distraire. Sachez que 80% des internautes font des recherches sur l’entreprise avant de le premier achat en ligne. 88% des internautes consultent les avis clients avant un achat en magasin ou en ligne. Internet est donc inévitable pour la réalisation d’achats et de décisions d’achat.

Vous devez avoir un site web car :

- vous serez présent 24h/24 et 7 jours sur 7. Vous ne savez pas quand votre futur client sera disponible pour se renseigner sur votre entreprise. Votre site doit être une aide à la prise de décision d’achat. Que ce soit un service ou un produit, un achat en ligne ou en boutique. - vos concurrents sont déjà présents sur le web ! Vous allez pouvoir vous battre à armes égales. Car pour l’instant, c’est lui qui gagne vos clients. - votre site remplace aisément le travail d’un commercial ou vous soulage de cette tâche, car un site web peut répondre à toutes les questions de vos clients. Qu’il y est trois clients comme trente sur votre site au même moment, vous ne pourrez jamais répondre à trentre potentiels clients dans un même temps imparti.

Les bonnes pratiques

Pour réussir votre site web, deux conseils : Votre site doit être adapté aux mobiles (responsive design) car de plus en plus d’internautes font tout avec leur smartphone. Même si vous n’êtes pas un géant comme Amazon, inspirez-vous des codes qui fonctionnent : comme les avis clients ! C’est la plus grande source de décision d’achat. J’espère qu’avec ces quelques explications, vous aurez pris conscience de l’importance d’avoir un site web aujourd’hui. Le site web est une part très importante de la stratégie webmarketing de votre entreprise. C’est un outil à part entière, complémentaire de votre communication sur les réseaux sociaux. Si vous possédez déjà un site web, il est peut être temps de vérifier s’il répond à tous les critères. Quel est son ROI (retour sur investissement). Combien a-t-il des clients? De prospects? Que vous souhaitiez faire un audit de votre site ou créer votre premier site web. Contactez Enyo.

La charte éditoriale est le document de référence pour tous vos contenus écrits. Grâce à cette charte, toutes les personnes ayant à écrire pour votre entreprise auront une ligne directrice. Aujourd’hui, avec l’essor du web, c’est un document important pour être cohérent sur tous vos supports. Qu’ils soient papiers (flyers, plaquettes...) ou web (site internet, réseaux sociaux...). Cette charte doit être courte, claire et concise. Elle va contenir les règles en matière d’écriture : la structure, les règles typographiques, les cibles, la tonalité, les objectifs...


La différence entre la charte éditoriale et la charte graphique

La charte éditoriale et la charte graphique sont deux chartes différentes. La charte graphique définit la forme de votre communication, le design. Dans ce document, vous retrouverez : les couleurs, la ou les polices, les déclinaisons, l’utilisation possible du logo... À la différence de la charte éditoriale qui traite essentiellement du fond : le contenu.

À quoi sert une charte éditoriale

La charte éditoriale sert aux objectifs de votre stratégie de contenu. Elle assure une homogénéité dans toutes vos parutions. Cette charte vous donnera une identité de marque. Elle est importante pour les entreprises qui engage des freelances différents (rédactrice web, community manager, webmaster...) ou qui travaillent avec une agence de communication, où plusieurs personnes travailleront sur votre projet.

Rédiger la ligne éditoriale :

- Pour rédiger une ligne éditoriale, définissez vos valeurs. Les valeurs de votre entreprise donneront le ton de votre ligne éditoriale ; vous devez toujours vous poser la question : «Est-ce que, ce que j’écris reflète bien mes valeurs ?» - Vos objectifs de communication sont une partie intégrante de la charte éditoriale. Pourquoi écrire ? Quel est le but de cette prise de parole ? Chaque objectif est différent et propre à chaque type de contenu : articles, site internet, post, réseaux sociaux... - Les cibles de votre entreprise sont importantes dans cette charte éditioriale, car il faut savoir à qui vous vous adressez pour avoir un vocabulaire et un ton cohérent. - La ligne éditoriale va définir les sujets que vous allez traiter et l’angle que vous allez aborder. Dans cette charte, c’est la personnalité de votre marque qui doit ressortir. - Le vocabulaire doit être défini ainsi que le tutoiement ou vouvoiement de votre cible. Est-ce que vous devez tutoyer votre lectorat ? C’est une question importante. La charte éditoriale regroupe tout l’univers sémantique de votre marque. Tout doit y être retranscrit. Si des expressions ne doivent pas être employé, vous pouvez réaliser un tableau avec les expressions à utiliser et celles à ne pas utiliser. Une partie de la charte éditoriale comprend le style graphique. Quel type d’images peut-on utiliser ? Quelles compositions ? Et en dernier lieu : les moments de publication. Il doit être établi à l’avance. Quand publier ? Où publier ? Quels réseaux sociaux choisir ? Là aussi, vous pouvez établir un tableau, en listant tous les endroits de publications avec le jour et l’heure de publication. Ex : Facebook, Instagram, Site internet (article), newsletters, podcast... C'est un calendrier éditorial. N’oubliez pas un point important dans votre création de charte éditoriale : chaque prise de paroles doit servir votre référencement. Utilisez toujours des mots-clés pré-établis et inscrits dans cette charte. Votre charte éditoriale fait partie des premiers éléments à mettre en place pour structurer et développer son activité. Vous avez besoin d’aide pour mettre en place votre charte éditoriale ? Enyo est disponible pour votre projet. N’hésitez pas, contactez Enyo.

Pour étendre sa communication numérique, il vous faut un site internet et des réseaux sociaux. Mais pour être efficace et avoir des résultats, il est nécessaire d’être présent sur ces moyens de communication. Sans présence régulière, ce canal de communication sera inefficace. Gérer une page Facebook ne s’improvise pas, tout comme la gestion d’un profil Instagram !


Le Community Manager

Pour avoir des résultats intéressants et bien gérer vos réseaux sociaux, il faut investir du temps. Il faut également savoir où aller, quoi produire comme contenu, quelle cible toucher pour votre activité... Il est bien souvent compliqué de bien utiliser les réseaux sociaux lorsqu’on a un magasin ou une entreprise à gérer ! Alors comment booster son activité grâce aux réseaux sociaux ? La solution est de se tourner vers un professionnel compétent : le Community Manager. Certes, cela nécessite un investissement financier mais à terme il est rentable pour votre société. Grâce au Community Manager, vous allez créer une communauté qui va fidéliser vos visiteurs vers votre site internet. Votre notoriété sera bossté et vous toucherez aussi de nombreux clients potentiels. Le résultat : vous augmentez votre chiffre d’affaires !

Les objectifs

Faire appel à un Community Manager freelance vous permet d’améliorer certains points de votre business : - Gagner en visibilité sur internet - Améliorer votre image de marque - Gérer votre e-reputation - Augmenter le trafic de votre site web Ces éléments seront boostés grâce à votre Community Manager freelance.

Votre productivité

Comme exprimé précédemment, la gestion des réseaux sociaux prend du temps. Gérer les réseaux sociaux, c’est rédiger du contenu, créer des visuels, programmer sa communication sur les semaines à venir, répondre et animer la communauté. Les post doivent être de qualité et doivent refléter votre image de marque. Si vous n’êtes pas cohérent dans vos contenus, votre image de marque se dégradera rapidement. Tout ce temps que vous prenez, mais qui ne donne pas de résultats, car ce n’est pas votre cœur de métier, nuit à votre productivité. Faire appel à un Community Manager vous permet de gagner en productivité en vous libérant de cette tâche quotidienne. Vous ne vous préoccuperez plus de vos pages réseaux sociaux. Le Community Manager animera votre communauté et il ne vous sollicitera uniquement que lorsque c’est nécessaire. Ainsi, vous pourrez vous consacrer entièrement à votre activité sans avoir à gérer cette présence web.

La stratégie social media

Un Community Manager va établir pour vous une ligne éditoriale. Le Community Manager définira votre cible, adaptée à votre activité. Puis mettra en place le réseau social qui correspond le mieux à votre cible. Une fois ces éléments actés, le Community Manager définit une ligne éditoriale. Elle permet de positionner l’image de votre entreprise. Cette ligne répond aux questions : - Quels sujets aborder ? - Quelles actions mettre en place ? (Concours, promotions...) - Quels supports utiliser ? (Vidéos, infographies, photos...) Avec cette ligne éditoriale, le Community Manager établit un calendrier éditorial. Chaque réseau doit avoir ses propres contenus. Grâce à la ligne éditoriale, ces contenus seront travaillés selon une ligne directive claire, et même en ayant des contenus différents sur deux ou trois réseaux différents, l’image de marque sera cohérente. Les retours que l’entreprise aura grâce à cette stratégie social media : - Augmentation de vos abonnés - Amélioration de l’engagement de votre communauté - Amélioration de votre image de marque - Augmentation du trafic vers votre site internet



L’animation

Animer une communauté ne s’improvise pas ! Il faut connaître les règles de chaque réseau social. Son algorithme, les actions à mettre en place, quand le faire etc. Toutes ces actions permettront d’augmenter le taux d’engagement et ainsi permettre à l’entreprise d’atteindre ses objectifs. Pour bien animer une communauté, il faut être réactif (répondre aux commentaires, liker les posts, les photos, partager, inviter les abonnés...) Sans ces actions, il n’y aura pas de communauté. Un autre élément est indispensable à la réussite de cette animation : la veille. Sans veille, on ne peut connaître les habitudes et besoins de sa communauté.

Les résultats

Au quotidien, vous postez mais vous ne mesurez pas véritablement les résultats de ces actions ? Un Community Manager analyse et mesure régulièrement. Il produit un rapport mensuel pour vous montrer le retour sur les actions mises en place. Ainsi vous pourrez savoir quels sont les retours de vos abonnés, quel est l’impact des réseaux sur votre site web et surtout où en est la progression de vos objectifs ! Ces résultats permettent d’adapter la stratégie pour répondre au mieux à vos objectifs. Un Community Manager vous permet d’obtenir des résultats efficaces sur les réseaux sociaux. Il est LA personne adapté pour gérer vos réseaux. C’est un investissement rentable pour votre entreprise. Alors gagner du temps, de la productivité, et du chiffre d’affaires en remettant vos réseaux sociaux entre les mains d’Enyo.

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